Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Tárna Önkiszolgáló Gyorsétkezde weboldalán (a továbbiakban: Weboldal) keresztül leadott ételrendelésekre vonatkoznak. A rendelés leadásával Ön (a továbbiakban: Vásárló) elfogadja az itt leírtakat.

1. A szolgáltató adatai

2. A rendelés menete

• A Weboldalon az adott napi menüből és az állandó kínálatból (pl. italok) lehet választani. A kínálat és az elérhető adagok száma naponta változik.
• Aznapra 09:30 óráig lehet rendelni, előre legfeljebb 5 munkanapra.
• Egy online rendelésben legfeljebb 30 tétel szerepelhet. Nagyobb rendelést telefonon vagy személyesen fogadunk.
• A rendelés a „Rendelés leadása” gombbal válik véglegessé. Ezt követően a Weboldal megjeleníti a rendelésszámot és egy egyedi linket, amelyen a rendelés állapota követhető. Ezzel a szerződés létrejön.
• A szerződés nyelve magyar. A szerződést nem iktatjuk írásban, az a rendelési adatok alapján utólag is azonosítható.
• Ha egy étel a rendelés feldolgozása közben elfogy, vagy a rendelést más okból nem tudjuk teljesíteni, telefonon felvesszük a kapcsolatot a Vásárlóval.

3. Árak és fizetés

• A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
• Fizetni átvételkor lehet, készpénzzel vagy bankkártyával. Online fizetésre jelenleg nincs lehetőség.

4. Átvétel és kiszállítás

• Személyes átvétel: 1106 Budapest, Tárna utca 4., nyitvatartási időben (hétfő–péntek 6:00–16:00).
• Házhozszállítás: a Házhozszállítás oldalon jelölt területen, munkanapokon 10 és 13 óra között, 2000 Ft rendelési érték felett, díjmentesen.
• Kérjük, hogy a megadott telefonszámon a kiszállítás idején elérhető legyen.

5. Lemondás, elállás

• A rendelést lemondani vagy módosítani telefonon lehet, lehetőleg aznap 09:30 előtt, a rendelésszám megadásával.
• Az ételek gyorsan romló, rövid ideig eltartható termékek, ezért a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót a 14 napos elállási jog nem illeti meg.

6. Allergének

Az ételek allergéntartalmáról telefonon vagy személyesen adunk tájékoztatást. Ételallergia esetén kérjük, jelezze a rendelés megjegyzés rovatában is.

7. Panaszkezelés

• Panaszát telefonon, e-mailben (tarnaetkezde@gmail.com) vagy személyesen jelezheti. Az írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk.
• Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

8. Adatkezelés

A rendeléshez megadott adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.